tecnicas de atencion telefónica

Técnicas de atención telefónica

$32.000

Al término del curso, los participantes podrán aplicar técnicas de comunicación a distancia, para la satisfacción de clientes y usuarios

Categoría:

Modulo 1:  Técnicas y habilidades de comunicación telefónica
-Elementos en comunicación telefónica
-Telemarketing
-Uso de la voz

Modulo2 : Estructura de la comunicación telefónica
-Actitudes al teléfono
-Concentración de visitas comerciales

Modulo 3: 
-Técnicas de ventas telefónicas



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